Assertivité
Poser une limite clairement et respectueusement
« Arrête d'arriver en retard, c'est insupportable »
« Quand tu arrives en retard en réunion, ça me gêne, j'aimerais que tu sois à l'heure, comme ça on peut commencer efficacement »
« Quand tu m'interromps en réunion, ça me frustre, j'aimerais que tu me laisses finir, comme ça je peux m'exprimer correctement »